加強服務窗口建設 創文明服務形象

【中國金都網報道】 為提高服務質量和管理水平，機關保險處開展規范化服務窗口建設活動，以“抓服務窗口建設，創文明服務形象”為工作切入點，不斷創新工作方法，創優服務質量，得到了社會各界的普遍好評。根據工作特點，進一步細化了工作制度，實行“一崗雙責”和“首問責任制”，提高了窗口辦事效率；日常工作中，要求每一位工作人員必須認真學習并貫徹實施《山東省社會保險經辦機構崗位服務標準》，并制定了過錯追究制度。從而真正做到重管理出素質,重業務出質量,重服務出效率,全力打造高效、廉潔、務實、便民的一流服務窗口。